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Sondages et médias : l’exemple des normes de Radio-Canada

Sondages et médias : l’exemple des normes de Radio-Canada

Il m’est arrivé à quelques reprises, dans ce blogue, de critiquer les médias pour la façon dont ils diffusent les résultats de sondage. Je leur ai déjà reproché, par exemple, de faire la nouvelle avec n’importe quoi en diffusant les résultats de sondages non scientifiques.

En me «promenant» sur Internet, je suis récemment tombée sur les normes de production de Radio-Canada en matière de sondages, que j’ai trouvées exemplaires! On insiste sur l’importance de la rigueur méthodologique et l’information à transmettre au public.

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Les sondages n’ont pas besoin de vacances!

Les sondages n’ont pas besoin de vacances!

Il est fréquent d’entendre, de la part d’un client désespéré, «On ne peut pas faire un sondage, c’est la période des vacances!» Et alors? À moins que vos répondants soient en vacances tout l’été, il n’y a pas de raison de se priver parce que c’est l’été… au contraire, c’est même souvent moins cher!

Sondage téléphonique
Il est possible d’adapter la collecte téléphonique pour tenir compte de la période des vacances. Par exemple :

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Déterminer la taille d’un échantillon… sans y perdre son latin!

Déterminer la taille d’un échantillon… sans y perdre son latin!

Combien d’individus devrais-je interroger, lors d’un sondage, pour obtenir des résultats représentatifs de la population à l’étude? En d’autres mots, quelle devrait être la taille de l’échantillon?

Ici, je vous épargne les équations mathématiques… Je voulais simplement vous faire découvrir quelques outils sur le Web qui peuvent calculer pour vous la taille requise d’un échantillon.

Attention cependant! Ces outils sont utiles pour des échantillons aléatoires simples où chacun des individus de la population a une chance égale d’être sélectionné. Dès que le plan d’échantillonnage se complexifie, ne serait-ce qu’un peu, ils ne sont plus appropriés : c’est d’un expert dont vous aurez alors besoin!

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Sondage SOM exclusif : nouvelles données sur l’utilisation de facebook

Sondage SOM exclusif : nouvelles données sur l’utilisation de facebook

1 adulte québécois sur 4 (26 %) a maintenant un profil facebook, ce qui correspond à un peu plus d’un million et demi de personnes (1,56 M). C’est ce que révèle un sondage téléphonique effectué par SOM dernièrement.

Contrairement à la controverse qu’a déjà soulevé ce genre de sondage l’an dernier, les données de SOM sont cohérentes avec celles que fournit facebook dans sa section «publicité»:

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10 façons d’accroître la satisfaction des répondants

10 façons d’accroître la satisfaction des répondants

Dans un article* publié sur le site de Quirk’s Marketing Research Review, Nate Hardy, de la firme de sondage américaine Plus Sign Market Research, nous suggère une dizaine de trucs pour accroître la satisfaction des répondants (et ainsi s’assurer de leur fidélité, particulièrement lorsqu’il s’agit d’un panel d’internautes).

Globalement, les façons de faire proposées poursuivent toutes le même objectif : rendre l’expérience du répondant plus agréable lorsqu’il participe à un sondage Web. Laissez-moi toutefois être en désaccord avec quelques-uns des points soulevés…

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Téléchargements sur Internet : 1 internaute sur 5 dans l’illégalité

Téléchargements sur Internet : 1 internaute sur 5 dans l’illégalité

C’est du moins ce qu’affirment les internautes québécois interrogés dans le cadre du plus récent sondage SOM-BRANCHEZ-VOUS.com.

Pour des résultats plus détaillés, vous pouvez consulter les articles qui ont paru dans les Actualités Techno (ici, ici et ici), le communiqué de presse et la page Web des tableaux de résultats.

Mais voici en vrac quelques faits saillants :

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Le prétest, un incontournable!

Le prétest, un incontournable!

Lorsqu’on parle de sondage, en particulier de sondage téléphonique, le prétest est incontournable pour assurer la qualité des travaux de recherche. Ayant eu à en faire un pas plus tard qu’hier, je me suis dit : «Tiens, pourquoi ne pas partager nos façons de faire?»

Le prétest est «l’épreuve que subit la première mise en forme d’un questionnaire d’enquête ou d’un test auprès d’un échantillon réduit afin d’en déceler les défauts et d’y faire les corrections qui s’imposent.»
Source : Grand dictionnaire terminologique

Le prétest est incontournable puisqu’un outil de collecte de données mal conçu et mal «administré» conduira inévitablement à des données biaisées. En plus de permettre l’amélioration des questionnaires, le prétest aide le chargé de projet à valider la durée estimée des entrevues (la durée des entrevues téléphoniques, on le comprend aisément, est un facteur important dans l’établissement du budget du projet).

Comment ça fonctionne concrètement chez SOM?

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20 questions qu’un journaliste devrait poser…

20 questions qu’un journaliste devrait poser…

…avant de publier les résultats d’un sondage!

C’est le titre d’un article de Sheldon R. Gawiser et G. Evans Witt, du National Council on Public Polls, dont j’ai pris connaissance via le blogue de MarketResearch.

J’en ai déjà parlé, il arrive que les journalistes publient n’importe quoi en matière de sondage. Les questions qu’on retrouve dans cet article visent justement à aider les journalistes : ont-ils entre les mains un sondage scientifique? Doivent-ils rapporter les résultats de tel sondage?

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20 % des adultes de Québec et Montréal envisagent déménager en milieu rural

20 % des adultes de Québec et Montréal envisagent déménager en milieu rural

Je suis allée à Cap-Saint-Ignace jeudi dernier (près de Montmagny) pour présenter les résultats d’un sondage SOM à la 16e Conférence nationale de Solidarité rurale du Québec.

Le sondage, réalisé pour le compte de l’organisme Solidarité rurale du Québec, visait à mesurer les intentions de migrer des citadins de Québec et Montréal vers une municipalité rurale du Québec. C’est mon collègue Sylvain Roy qui était chargé de ce projet.

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La médiatisation des cas de suicide

La médiatisation des cas de suicide

Vous vous souvenez certainement du triste drame familial (pacte de suicide, homicides) survenu en début d’année dans la région du Saguenay-Lac-Saint-Jean. Le drame avait alors été largement médiatisé, tant dans la région du Saguenay qu’ailleurs au Québec. En lien avec ce drame, le Centre de prévention du suicide 02 a mandaté SOM pour réaliser un sondage auprès de la population de la région.

Objectif du sondage
L’objectif du sondage était de connaître les perceptions des adultes (18 ans et plus) du Saguenay-Lac-Saint-Jean à propos de la médiatisation des cas de suicide. Les médias doivent-ils traiter des cas de suicide? Le font-ils correctement? Devraient-ils changer quelque chose dans leur approche? Voilà quelques exemples des questions posées aux répondants.

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