Auteur : Mélanie Bail

L’expérience client dans le contexte de la COVID-19 : qu’en disent nos experts Québécois?

L’expérience client dans le contexte de la COVID-19 : qu’en disent nos experts Québécois?

La situation que nous vivons en lien avec la COVID-19 est inédite. Elle se répercute sur les consommateurs et les organisations à l’échelle mondiale. Il s’agit d’un changement sociétal sans précédent et personne dans ce contexte ne peut prédire avec certitude de quoi demain sera fait.

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