Alerte aux faux sondeurs!

Alerte aux faux sondeurs!

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Mon collègue Gabriel me signalait cet article sur Branchez-vous Techno hier : «Quatre Canadiens sur dix victimes de faux sondeurs» selon un sondage de l’Association de la recherche et de l’intelligence marketing (ARIM). Le communiqué de presse de l’ARIM met en lumière cette pratique frauduleuse on ne peut plus nuisible pour la véritable industrie du sondage d’opinion.

Le sondage a permis de découvrir qu’au cours de la dernière année, 38 % des adultes canadiens ont été contactés pour participer à une recherche-sondage qui s’est avérée une tentative de leur vendre un produit ou un service ou de leur demander un don.

Rappelez-vous que les sondeurs comme SOM ne font pas de télémarketing : ils n’ont rien à vendre! Ils ne font que recueillir des renseignements, des perceptions, des opinions. L’ARIM invite la population à dénoncer ces pratiques frauduleuses en communiquant avec le Centre d’appel antifraude du Canada (PhoneBusters).

Les travailleurs stressés par la récession?

Les travailleurs stressés par la récession?

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Desjardins Sécurité financière publiait hier les premiers résultats du sondage national «À votre santé!» effectué par SOM auprès des travailleurs canadiens au service d’une entreprise ou d’une institution comptant au moins 10 employés. On y découvre notamment que :

  • Plus du tiers des répondants (35 %) s’estime plus stressé aujourd’hui qu’il y a un an.
  • Près d’une personne sur trois dit souffrir soit d’anxiété, d’insomnie, de maux de tête, de douleurs musculaires ou d’autres tensions physiques (la proportion de personnes souffrant de l’un ou l’autre de ces maux varie de 29 % à 34 %).

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Qu’est-ce qui rend une question de sondage difficile à comprendre?

Qu’est-ce qui rend une question de sondage difficile à comprendre?

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Dans un sondage, la formulation des questions est de la plus haute importance. Des questions difficiles à comprendre conduisent inévitablement le répondant à adopter sa propre interprétation et à répondre en fonction de cette interprétation. Si tous les répondants ont une interprétation différente de la question, qu’arrive-t-il? Les données recueillies sont biaisées!

Mais qu’est-ce qui, précisément, rend une question difficile à comprendre? Faass et al. (2008) soulignent sept déterminants psycholinguistiques auxquels on devrait porter une attention particulière :

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20 questions qu’un journaliste devrait poser…

20 questions qu’un journaliste devrait poser…

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…avant de publier les résultats d’un sondage!

C’est le titre d’un article de Sheldon R. Gawiser et G. Evans Witt, du National Council on Public Polls, dont j’ai pris connaissance via le blogue de MarketResearch.

J’en ai déjà parlé, il arrive que les journalistes publient n’importe quoi en matière de sondage. Les questions qu’on retrouve dans cet article visent justement à aider les journalistes : ont-ils entre les mains un sondage scientifique? Doivent-ils rapporter les résultats de tel sondage?

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Événements touristiques : principaux indicateurs de mesure

Événements touristiques : principaux indicateurs de mesure

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Lorsque des événements touristiques sont financés en partie par des fonds publics, les organisateurs doivent rendre des comptes sur les résultats de l’événement en question… Quoi de plus naturel? Il s’agit après tout de l’argent des contribuables!

Par exemple, dans le cadre du volet 1 du programme Aide financière aux festivals et aux événements touristiques, le ministère du Tourisme du Québec demande que les 10 indicateurs suivants soient documentés par une firme de recherche et de sondage indépendante :

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Daniel Bélanger en cadeau!

Daniel Bélanger en cadeau!

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J’ai assisté hier soir au gala du concours Mérite à la formation des travailleuses et travailleurs pour y remettre une bourse de 500 $ au nom de SOM. Quel beau gala! Mais d’abord, voici de quoi il est question :

Ce concours vise à honorer publiquement des personnes qui ont amélioré leurs conditions sur le marché du travail en suivant de la formation, du perfectionnement ou une mesure d’insertion.

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Évaluer une campagne publicitaire

Évaluer une campagne publicitaire

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Stéphanie Le Rouzic, du blogue La Recherche 2.0, a mis en ligne une présentation très intéressante sur la mesure de l’efficacité d’une campagne publicitaire. Elle y décrit de façon claire et simple une méthodologie pour le prétest et le post-test publicitaires. Je reprends ici sa présentation, avec son aimable autorisation :

Sécuriser le contenu des sondages en ligne

Sécuriser le contenu des sondages en ligne

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Vous avez l’intention de tester un nouveau produit révolutionnaire auprès de consommateurs en utilisant le sondage Web… Comment s’assurer que le sondage ne sera pas piraté? Que votre idée ne tombera pas entre de mauvaises mains? Le contenu des sondages Web est-il protégé de la fraude?

Intéressant article à ce sujet sur le blogue MarketResearchTech de Mark Kupferman. Il traite de quatre mécanismes de sécurité :

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Les sondages Web pertinents pour les sujets délicats

Les sondages Web pertinents pour les sujets délicats

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On vous a déjà posé des questions sensibles, intimes, personnelles et même taboues… auxquelles vous ne vouliez pas répondre? Peut-être, aussi, aviez-vous envie d’embellir un peu la vérité pour plaire à votre interlocuteur? C’est le phénomène de la désirabilité sociale, comme le définit Wikipédia :

Le concept de désirabilité sociale désigne le biais qui consiste à vouloir se présenter sous un jour favorable à ses interlocuteurs. Ce mécanisme psychologique peut s’exercer de façon implicite, sans qu’on en ait conscience, ou au contraire être le résultat d’une volonté consciente de manipuler son image aux yeux des autres.

Il arrive que certains sondages contiennent des questions très sensibles. Des exemples? Les habitudes sexuelles et les infections sexuellement transmissibles, les tendances suicidaires, la consommation de certaines substances…

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La recherche sur l’opinion publique au gouvernement du Canada

La recherche sur l’opinion publique au gouvernement du Canada

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Dans un rapport annuel paru récemment (en février dernier), le ministère des Travaux publics et Services gouvernementaux du Canada fait le bilan de la recherche sur l’opinion publique au gouvernement du Canada.

Ainsi, en 2007-2008, 446 projets d’une valeur de près de 25 millions de dollars ont été coordonnés par la Direction de la recherche sur l’opinion publique (volume en diminution par rapport à l’année précédente). Les ministères les plus actifs ont été Santé Canada, Ressources humaines et Développement social Canada, l’Agence du revenu du Canada, la Défense nationale et Ressources naturelles du Canada.

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