Archives de
Mois : octobre 2008

Indice du commerce électronique au Québec – Septembre 2008

Indice du commerce électronique au Québec – Septembre 2008

C’était la sortie, hier, de l’indice du commerce électronique du mois de septembre 2008. Voici un extrait du communiqué de presse, qu’on peut lire en entier ici (document PDF). Le plus récent Indice du commerce électronique au Québec, réalisé par le CEFRIO, l’agence Internet VDL2 et la firme SOM Recherches et Sondages, démontre qu’en septembre dernier, 17 % des adultes québécois ont acheté pour un total de 304 millions de dollars de produits et services sur Internet. L’Indice du commerce électronique…

Lire la suite Lire la suite

Pourquoi faire des sondages téléphoniques et pas seulement des sondages en ligne?

Pourquoi faire des sondages téléphoniques et pas seulement des sondages en ligne?

Dure semaine! Entre un vilain rhume et beaucoup de travail, je n’ai pas eu le temps de bloguer! Mais je me reprends aujourd’hui pour répondre au commentaire suivant qu’écrivait un lecteur à la suite de mon billet sur la LNNTE et les taux de réponse : C’est étonnant d’utiliser encore le téléphone pour faire des sondages ou du télémarketing en 2008! Avec les nouveaux outils, il serait temps de passer à autre chose. Je préfère nettement répondre à des sondages en…

Lire la suite Lire la suite

Ressources en ligne sur les méthodes de recherche

Ressources en ligne sur les méthodes de recherche

C’est via les nouvelles de la Société canadienne d’évaluation que j’ai découvert methodology.co.uk, un site britannique créé par les publications SAGE. Il s’agit d’une banque de ressources très étoffée sur les méthodes de recherche, tant qualitatives que quantitatives. L’une des parties les plus riches du site est sans contredit le répertoire de liens portant sur le sujet. On y retrouve près de 200 références en méthodologie classées selon plusieurs grands thèmes : philosophie de la recherche, éthique, design de la recherche, méthodes…

Lire la suite Lire la suite

Indice du commerce électronique au Québec : enfin une donnée canadienne comparable!

Indice du commerce électronique au Québec : enfin une donnée canadienne comparable!

Parmi les faits saillants dignes de mention, l’Indice du commerce électronique au Québec (ICEQ) a permis de mesurer qu’entre septembre 2007 et août 2008, la proportion d’adultes québécois faisant au moins un achat par mois sur le Web est demeurée relativement stable autour de 15 %, avec un sommet à 19 % en décembre 2007. Ces résultats témoignent d’une croissance très importante dans les habitudes d’achats en ligne : en 2001, selon l’enquête NETendances du Cefrio, à peine 3 %…

Lire la suite Lire la suite

La LNNTE aura-t-elle un impact sur les taux de réponse?

La LNNTE aura-t-elle un impact sur les taux de réponse?

En d’autres mots, la liste nationale des numéros de télécommunication exclus (LNNTE) donnera-t-elle un coup de pouce aux firmes de sondage? Comme je l’ai déjà expliqué ici et ici, la LNNTE a pour objectif de réduire le nombre d’appels de télémarketing chez les inscrits. Si le nombre d’appels indésirables diminue, les gens seront-ils plus enclins à prendre un peu de leur temps pour répondre à des sondages? C’est une bonne question… Dans un précédent billet sur le sujet, le commentaire de…

Lire la suite Lire la suite

Sondage sur la planification financière à la retraite

Sondage sur la planification financière à la retraite

La semaine dernière se tenait à Montréal un colloque destiné aux professionnels œuvrant dans le domaine de la planification financière. Ce colloque était l’initiative de Question retraite, un organisme dont la mission est de promouvoir la sécurité financière à la retraite. SOM a réalisé pour l’organisme un sondage sur les attitudes et les comportements de la population québécoise en matière de planification financière à la retraite. Mon patron, Gilles Therrien, était présent lors de ce colloque pour en présenter les…

Lire la suite Lire la suite

L’influence des images dans les sondages Web

L’influence des images dans les sondages Web

L’un des avantages du sondage Web par rapport au sondage téléphonique est la possibilité d’y inclure des éléments multimédias (vidéos, balados…) mais aussi des images (photos, illustrations). Il y a plusieurs raisons de vouloir insérer une image dans un sondage Web; on peut souhaiter, par exemple : ajouter un complément à une question, ou en clarifier le sens; faire en sorte que le répondant puisse visualiser le produit ou la marque dont on parle; tester les connaissances du répondant; expliquer de façon schématique une procédure…

Lire la suite Lire la suite

Optimiser les courriels d’invitation à un sondage Web

Optimiser les courriels d’invitation à un sondage Web

Selon les objectifs poursuivis par un sondage Web, il y a plusieurs façons de solliciter la collaboration des répondants. Par exemple, il peut y avoir une vignette ou une bannière sur le site Web d’une entreprise qui invite les visiteurs à participer à un sondage. Mais souvent, les sondages en ligne s’adressent à une population dont les adresses courriels sont connues. Dans ce cas, un courriel d’invitation est envoyé aux personnes concernées. Il arrive que ce soit notre client qui…

Lire la suite Lire la suite

Les sondages «non scientifiques»… ou l’art de faire la nouvelle avec n’importe quoi!

Les sondages «non scientifiques»… ou l’art de faire la nouvelle avec n’importe quoi!

Vendredi passé, c’était dîner fast food avec quelques collègues de travail. Qui dit resto rapide dit également… multiples exemplaires du Journal de Québec qui traînent sur les tables. Dans son édition du vendredi 3 octobre, le Journal de Québec annonçait à la une les résultats d’un sondage sur l’écoute de la télévision en famille. Par intérêt professionnel, nous avons consulté les deux pages entières consacrées aux résultats de ce sondage (p. 46 et 47). Ce sont évidemment les pourcentages – parce…

Lire la suite Lire la suite