Les sondages Web pertinents pour les sujets délicats

Les sondages Web pertinents pour les sujets délicats

On vous a déjà posé des questions sensibles, intimes, personnelles et même taboues… auxquelles vous ne vouliez pas répondre? Peut-être, aussi, aviez-vous envie d’embellir un peu la vérité pour plaire à votre interlocuteur? C’est le phénomène de la désirabilité sociale, comme le définit Wikipédia :

Le concept de désirabilité sociale désigne le biais qui consiste à vouloir se présenter sous un jour favorable à ses interlocuteurs. Ce mécanisme psychologique peut s’exercer de façon implicite, sans qu’on en ait conscience, ou au contraire être le résultat d’une volonté consciente de manipuler son image aux yeux des autres.

Il arrive que certains sondages contiennent des questions très sensibles. Des exemples? Les habitudes sexuelles et les infections sexuellement transmissibles, les tendances suicidaires, la consommation de certaines substances…

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La recherche sur l’opinion publique au gouvernement du Canada

La recherche sur l’opinion publique au gouvernement du Canada

Dans un rapport annuel paru récemment (en février dernier), le ministère des Travaux publics et Services gouvernementaux du Canada fait le bilan de la recherche sur l’opinion publique au gouvernement du Canada.

Ainsi, en 2007-2008, 446 projets d’une valeur de près de 25 millions de dollars ont été coordonnés par la Direction de la recherche sur l’opinion publique (volume en diminution par rapport à l’année précédente). Les ministères les plus actifs ont été Santé Canada, Ressources humaines et Développement social Canada, l’Agence du revenu du Canada, la Défense nationale et Ressources naturelles du Canada.

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Lu cette semaine sur le Web…

Lu cette semaine sur le Web…

Il y a des semaines, comme ça, où le Web déborde d’idées intéressantes… Voici quelques suggestions de lecture en lien avec la recherche marketing.

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La qualité des données : six dimensions importantes

La qualité des données : six dimensions importantes

Je bouquinais au bureau, toujours à l’affût d’un nouveau thème à traiter dans ce blogue, quand je suis tombée sur un texte de Gordon Brackstone*, ancien statisticien en chef adjoint à Statistique Canada.

L’auteur traite des six dimensions qu’il juge importantes pour assurer la qualité des données :

  1. L’exactitude
  2. La pertinence
  3. L’actualité
  4. L’accessibilité
  5. L’intelligibilité
  6. La cohérence

Ça vaut la peine de s’y attarder. Bien que l’auteur fasse référence à la gestion d’un bureau de statistique gouvernemental (BSG), les dimensions retenues s’appliquent tout autant à une maison de sondage. Je vous les décris en quelques mots, en adaptant parfois les propos de M. Brackstone à la réalité d’une firme comme SOM.

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20 % des adultes de Québec et Montréal envisagent déménager en milieu rural

20 % des adultes de Québec et Montréal envisagent déménager en milieu rural

Je suis allée à Cap-Saint-Ignace jeudi dernier (près de Montmagny) pour présenter les résultats d’un sondage SOM à la 16e Conférence nationale de Solidarité rurale du Québec.

Le sondage, réalisé pour le compte de l’organisme Solidarité rurale du Québec, visait à mesurer les intentions de migrer des citadins de Québec et Montréal vers une municipalité rurale du Québec. C’est mon collègue Sylvain Roy qui était chargé de ce projet.

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La médiatisation des cas de suicide

La médiatisation des cas de suicide

Vous vous souvenez certainement du triste drame familial (pacte de suicide, homicides) survenu en début d’année dans la région du Saguenay-Lac-Saint-Jean. Le drame avait alors été largement médiatisé, tant dans la région du Saguenay qu’ailleurs au Québec. En lien avec ce drame, le Centre de prévention du suicide 02 a mandaté SOM pour réaliser un sondage auprès de la population de la région.

Objectif du sondage
L’objectif du sondage était de connaître les perceptions des adultes (18 ans et plus) du Saguenay-Lac-Saint-Jean à propos de la médiatisation des cas de suicide. Les médias doivent-ils traiter des cas de suicide? Le font-ils correctement? Devraient-ils changer quelque chose dans leur approche? Voilà quelques exemples des questions posées aux répondants.

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Qu’est-ce qu’une différence statistiquement significative?

Qu’est-ce qu’une différence statistiquement significative?

C’est bien connu, les sondeurs utilisent la statistique pour analyser les résultats d’un sondage. Le calcul de la marge d’erreur en est un exemple.

Et il y a aussi les «différences statistiquement significatives»… On entend souvent l’expression, mais ça veut dire quoi, au juste? Qu’est-ce que ça implique pour les autres différences, celles qui ne sont pas «statistiquement significatives»?

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Recherche marketing et développement de nouveaux produits

Recherche marketing et développement de nouveaux produits

La firme B2B International publie aujourd’hui un nouveau livre blanc intitulé Using Market Research For Product Development, écrit par Julia Cupman. On y discute notamment de l’importance de la recherche marketing dans la phase de développement d’un produit afin de guider les décisions majeures qui conduiront à sa commercialisation.

Quelques questions clés sont proposées pour tester un nouveau concept :

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Animer un groupe de discussion… ou l’art de composer avec les sept nains de Blanche-Neige!

Animer un groupe de discussion… ou l’art de composer avec les sept nains de Blanche-Neige!

Nain-de-jardin4Dans un document que mon collègue Sylvain Roy a préparé sur l’animation des groupes de discussion (focus group), il reprend une analogie de Jean-Claude Martin* qui m’a fait sourire…

Il fait remarquer que dans un groupe de discussion, on peut généralement typer les participants en fonction… des sept nains de Blanche-Neige. Rappelez-vous, il y avait :

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La complémentarité des méthodes quantitatives et qualitatives

La complémentarité des méthodes quantitatives et qualitatives

Jusqu’à maintenant, nous avons surtout discuté, dans ce blogue, de recherche quantitative. Or, il ne faut pas oublier que les méthodes qualitatives, tout en poursuivant des objectifs différents, sont d’une grande richesse pour la recherche, et ce, dans pratiquement tous les domaines!

Quantitatif et qualitatif, quelle distinction?
De nombreux ouvrages et articles se sont penchés sur cette question. Je simplifie en résumant ainsi : les méthodes quantitatives font généralement appel aux valeurs numériques et aux analyses statistiques pour expliquer un phénomène; les méthodes qualitatives ont plutôt recours aux mots et aux descriptions narratives pour comprendre une situation.

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