Category: Billet de blogue

Catégorisation de contenu pour billet de blogue.

7 questions à poser aux firmes de sondage qui ont des panels web (questions 1 à 4)

7 questions à poser aux firmes de sondage qui ont des panels web (questions 1 à 4)

Sondage-en-ligne-(ordi)2Dans son infolettre d’octobre, Quirk’s Marketing ResearchReview publie les « 7 questions que vous devriez poser pour choisir un fournisseur de panel* ». À chacune des questions correspondent des enjeux importants qui touchent notamment la méthodologie et l’éthique. Je reprends les mêmes questions (aujourd’hui les questions 1 à 4), mais je les explique à ma façon et je vous fournis en prime les réponses… pour le panel Or de SOM.

Je vous rappelle au passage qu’un panel web est un échantillon d’internautes – souvent appelés panélistes – qui est régulièrement interrogé, au moyen de sondages en ligne, sur un phénomène, un comportement, une opinion, une perception, etc.

Q1. De quelle façon les panélistes sont-ils recrutés?
Il y a principalement deux méthodes de recrutement utilisées dans l’industrie de la recherche et du sondage. La première méthode est un recrutement dit « ouvert », où toute personne (ou presque) qui a accès à Internet peut s’inscrire au panel et participer à des sondages. La deuxième méthode requiert une invitation : seules les personnes préalablement sélectionnées et invitées pourront se joindre au panel.

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Sondage SOM exclusif : la crise économique frappe-t-elle moins fort que prévu?

Sondage SOM exclusif : la crise économique frappe-t-elle moins fort que prévu?

Les trois quarts des internautes québécois jugent que la crise économique qui frappe le Québec et le Canada est soit moins grave (38 %), soit d’une gravité équivalente (39 %) à ce qu’on nous avait annoncé

3D chrome Dollar symbolPrès d’un internaute sur 4 (23 %) estiment plutôt que la crise est «plus grave» ou «beaucoup plus grave» que prévu. Cette proportion est significativement différente dans certains groupes. Par exemple :

  • Les plus jeunes sont moins nombreux à faire ce constat (15 %) que les plus âgés (45-54 ans : 28 %; 55 ans et plus : 33 %). L’insouciance de la jeunesse?
  • Les mieux nantis (revenu personnel de 55 000 $ et plus ; revenu familial de 75 000 $ et plus) sont également moins nombreux à juger la crise plus grave (18 %). Avoir plus d’argent met-il à l’abri?

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Sondage sur le web social : des explications d’Éric Lacroix

Sondage sur le web social : des explications d’Éric Lacroix

Dans mon billet précédent, je vous parlais du sondage SOM-webcom-rezopointzero sur l’adoption du web 2.0 par les entreprises ayant participé aux différentes éditions de webcom.

Durant le webcom, Christian Aubry animait le «webcom live», une série d’entrevues présentées en direct sur internet. Vous pouvez visionner ci-dessous une entrevue avec Éric Lacroix, vice-président Solutions Web chez SOM, qui explique et commente les résultats du sondage.

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Sondage SOM exclusif sur la grippe A (H1N1) (2/2)

Sondage SOM exclusif sur la grippe A (H1N1) (2/2)

Grippe A (H1N1) - Résultats d'un sondage SOM sur la grippe A (H1N1)

6 % des internautes québécois croient avoir été en contact avec une ou plusieurs personnes infectées par la grippe A (H1N1)

Je vous communique aujourd’hui la deuxième partie des résultats d’un sondage SOM effectué auprès de 1963 internautes québécois.

Information et rôle des autorités
La majorité des internautes québécois (69 %) se considèrent bien informés quant à l’évolution de la pandémie de grippe A (H1N1). Les personnes à faibles revenus (moins de 15 000 $ : 58 %) et les jeunes de 18-24 ans (56 %) sont toutefois proportionnellement moins nombreux à se dire bien informés.

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Sondage SOM exclusif sur la grippe A (H1N1) (1/2)

Sondage SOM exclusif sur la grippe A (H1N1) (1/2)

Grippe A (H1N1) - Résultats d'un sondage SOM sur la grippe A (H1N1)

Les internautes sont peu inquiets, mais ils ne prennent pas pour autant la grippe A (H1N1) à la légère.

Les médias n’ont pas semé la panique chez les internautes québécois lorsqu’il est question de la grippe A (H1N1). C’est du moins ce qui ressort d’un récent sondage SOM effectué auprès de 1963 internautes québécois.

Un niveau d’inquiétude plutôt bas
En général, les gens sont peu inquiets par rapport à la grippe A (H1N1), comme le montre le graphique ci-dessous : la grande majorité des internautes québécois sont soit un peu inquiets (50 %) soit pas du tout inquiets (35 %). Les personnes âgées, un groupe à risque selon le ministère de la Santé et des Services sociaux, sont légèrement plus inquiètes que les autres groupes d’âge.

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PME québécoises et technologies : enquête NetPME 2009

PME québécoises et technologies : enquête NetPME 2009

Image 1Le CEFRIO a publié cette semaine les résultats de la plus récente enquête NetPME, effectuée en collaboration avec SOM. Je ne vous parlerai pas des résultats, certains l’ont fait de belle façon déjà. Outre le communiqué de presse du CEFRIO, je vous invite à lire les faits saillants de l’enquête (PDF)
ainsi que les trois articles de Jean-François Ferland sur Direction informatique :

  1. Branchement, postes de travail, accès mobile, sites Web, outils de communication
  2. Informatisation de la gestion, intégration, recrutement et formation en ligne
  3. Transactions gouvernementales, ressources dédiées aux TI

Vous pouvez aussi acheter le rapport complet ici.

Quelques mots sur la méthodologie utilisée
Évidemment, je ne pourrais parler d’un sondage sans faire référence à la méthodologie. L’enquête NetPME 2009 s’est effectuée au moyen d’un sondage téléphonique qui s’est déroulé du 9 janvier au 5 février 2009. Au total, 1801 entrevues ont été complétées avec des dirigeants de petites et moyennes entreprises (5 employés et plus). La marge d’erreur maximale pour l’ensemble des répondants est de 3,3 %, 19 fois sur 20. Celle-ci augmente toutefois lorsque les données concernent un sous-groupe.

Les sondages en ligne comme substituts aux groupes de discussion?

Les sondages en ligne comme substituts aux groupes de discussion?

groupe-casse-tête2C’est un court billet de Joe Hopper (Versta Research) qui m’a fait réfléchir à cette question : les sondages Web sont-ils en train de remplacer les groupes de discussion traditionnels? Dans certains cas, oui. Grâce aux possibilités offertes par les sondages en ligne, de plus en plus de clients choisissent ce moyen. Mais le groupe de discussion (ou focus group) a toujours sa place en recherche!

Les sondages en ligne

En fait, les sondages en ligne se substituent parfois aux groupes de discussion, mais dans des cas bien précis, particulièrement en recherche marketing. Par exemple, les tests de produits et l’évaluation de campagnes publicitaires, qui s’effectuaient souvent au moyen de groupes de discussion, se prêtent  bien aux sondages Web. Pourquoi?

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Planification de la retraite : êtes-vous trop optimiste?

Planification de la retraite : êtes-vous trop optimiste?

question-retraiteSelon les résultats du plus récent sondage SOM-Question Retraite, seul un travailleur québécois  sur cinq (âgé d’au moins 25 ans) dit avoir un objectif de revenu pour la retraite ainsi qu’un plan pour atteindre cet objectif. C’est bien peu si on considère que les revenus à la retraite sont fortement liés au moment où on commence à épargner.

Chez les 25-44 ans…

  • 71 % possèdent un REER et 91 % disent qu’ils en auront un d’ici leur retraite;
  • 17 % ont un CELI et 64 % pensent en avoir un au moment de leur retraite;
  • 41 % pensent que leurs épargnes personnelles constitueront leur principale source de revenus à la retraite;
  • 60 % croient qu’il pourront maintenir leur niveau de vie à la retraite

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Je suis victime d’un raccourci méthodologique dans La Presse Affaires

Je suis victime d’un raccourci méthodologique dans La Presse Affaires

pt-exclamation2Éric-Pierre Gibeault, dans un article de La Presse Affaires, fait référence au plus récent sondage SOM/BRANCHEZ-VOUS.COM portant sur l’utilisation personnelle d’Internet au travail. Voilà qui est très bien! J’aurais toutefois aimé qu’il ne tombe pas dans le piège de ce que je dénonce souvent sur ce blogue : une méthodologie non pas floue dans ce cas-ci, mais carrément amputée des détails les plus importants. Voyez par vous-même…

La méthodologie que j’ai communiquée (sur ce blogue, sur bénéfice.net, dans le communiqué de presse) :

Ce sondage Web a été mené du 11 au 17 août 2009 auprès de 1297 internautes québécois qui travaillent en entreprise ou dans une organisation (et non à la maison). Cet échantillon est tiré du panel Or de SOM, lequel est constitué de répondants recrutés de façon aléatoire. La marge d’erreur maximale pour l’ensemble est de 4,8 %, 19 fois sur 20.

La méthodologie communiquée par le journaliste de La Presse Affaires hier :

Le sondage SOM, réalisé pour Branchez-Vous, a été effectué du 11 au 17 août dernier auprès de 1297 travailleurs. La marge d’erreur maximale est de 4,8%, 19 fois sur 20.

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Sondage SOM/BRANCHEZ-VOUS.com : L’usage personnel d’Internet au travail est-il abusif? (3/3)

Sondage SOM/BRANCHEZ-VOUS.com : L’usage personnel d’Internet au travail est-il abusif? (3/3)

Troisième partie : La navigation sur Internet à des fins personnelles

C’est vendredi et vous voulez savoir quel temps il fera en fin de semaine? Vous voulez connaître les dernières nouvelles concernant votre vedette préférée? Vous avez une facture urgente à payer? Évidemment, ça n’a aucun lien avec votre travail. Attendrez-vous vraiment d’être à la maison? Dans ce dernier billet d’une série de trois, c’est la navigation sur Internet à des fins personnelles qui est abordée.

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