Author: Julie Fortin

Combien coûte un sondage? Le prix d’une voiture!

Combien coûte un sondage? Le prix d’une voiture!

Comments 6 commentaires

Porte-clés-(voiture)2J’aime beaucoup cette analogie, lue dans un article de Christian Barbaray. On se fait en effet souvent poser LA question :

– J’aimerais faire un sondage, combien ça pourrait me coûter?
– Ça dépend de vos besoins.
– Oui, mais approximativement?
– Je dirais le prix d’une voiture!
– Ah bon? Quelle sorte de voiture?
– Là est toute la question…

Vous pourriez effectivement trouver une bonne petite voiture d’occasion pour 1 500 $. Elle ne sera pas tout équipée et vous ne partiriez sans doute pas avec elle faire le tour du monde. Vous pourriez aussi vous acheter une Mercedes-Benz ou, pourquoi pas, une Ferrari!

Lire la suiteLire la suite

Médias sociaux et recherche marketing (1) : état des lieux

Médias sociaux et recherche marketing (1) : état des lieux

Comments 1 commentaire

Reseau-multi2Il y a longtemps que je me promets d’écrire une série d’articles sur l’utilisation des médias sociaux comme nouvelle méthode de recherche marketing. Il se dit tellement de choses à ce sujet! Je vais donc essayer de vous dresser le portrait actuel de cette nouvelle tendance.

Les médias sociaux

Je ne crois plus avoir besoin de définir la notion de médias sociaux. Mais juste au cas où, disons grosso modo qu’il s’agit des applications web qui permettent aux utilisateurs de créer et de partager du contenu. Les outils les plus connus sont certainement les blogues ainsi que les réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter (voir une définition plus complète des médias sociaux).

Comment utilise-t-on les médias sociaux en recherche marketing?

Lire la suiteLire la suite

Pour aider une étudiante… donnons au suivant!

Pour aider une étudiante… donnons au suivant!

Comments 3 commentaires

BlogKarine Vezeau est étudiante à la maîtrise en communication à l’UQAM. Dans le cadre de son projet de mémoire, elle s’intéresse aux lecteurs de blogues d’entreprise (comme celui que vous lisez actuellement!). Plus précisément, elle étudie la confiance du lecteur envers le blogueur ou la blogueuse et l’information qu’il ou qu’elle publie.

Elle a besoin de vous!
Pour mener à bien son projet, Karine est à la recherche de lecteurs de blogues d’entreprise pour répondre à un court sondage (qui prend entre 5 et 10 minutes).

Lire la suiteLire la suite

Les métiers de la recherche

Les métiers de la recherche

Comments 0 Commentaire

operations3Il y a quelque temps déjà (en août dernier, comme le temps passe vite!), je publiais un billet pour illustrer qu’un nombre important de personnes contribuent à la réalisation d’un sondage SOM (voir Combien de blondes pour faire un sondage?).

Pour approfondir les différents métiers de la recherche, j’ai demandé à quelques collègues d’écrire un billet sur leur travail : en quoi il consiste, ce qu’ils aiment ou ce qu’ils aiment moins, les principaux défis à relever, etc.  Au cours des prochaines semaines, donc, vous aurez le plaisir de les lire.

Mon collègue Daniel Boutin, pour sa part, vous parlera de l’utilité des sondages dans un contexte de gestion de crise.

De mon côté, je serai en vacances dès ce soir, et ce, pour trois semaines! Je vous dis donc à bientôt!

Sondage auprès des entreprises : mettre toutes les chances de son côté

Sondage auprès des entreprises : mettre toutes les chances de son côté

Comments 0 Commentaire

Sondage-entreprise2Dans un sondage, la population à l’étude est souvent constituée d’entreprises ou d’organismes, plutôt que d’individus de la population en général. C’est le cas de plusieurs évaluations de programme ou de recherches qui portent spécifiquement sur les PME, par exemple.

Or, c’est une réalité bien différente des sondages qui visent les particuliers. Dans ce contexte, un certain nombre de conseils s’imposent. Voici donc 7 recommandations pour accroître le succès des sondages auprès des entreprises.

Lire la suiteLire la suite

Fin du recensement obligatoire… quelles conséquences pour les sondeurs?

Fin du recensement obligatoire… quelles conséquences pour les sondeurs?

Comments 7 commentaires

Recensement3La nouvelle, publiée en pleine effervescence de l’après-G20, n’a pas fait beaucoup de bruit. Le 29 juin dernier, on apprenait ainsi que la version longue du questionnaire de recensement, habituellement envoyé à 1 ménage sur 5, ne comportera plus de participation obligatoire (voir l’article de Cyberpresse).

Il sera plutôt remplacé par une enquête à participation volontaire, soit l’enquête nationale auprès des ménages, qui ciblera le tiers des ménages canadiens. En revanche, la version courte du recensement demeurera obligatoire.

Les conséquences de cette décision seront dommageables pour toute l’industrie du sondage. Voici pourquoi.

Lire la suiteLire la suite

La pondération des données

La pondération des données

Comments 4 commentaires

Balance-pondérationLorsqu’on lit la méthodologie d’un sondage, on remarque souvent la phrase suivante (ou son équivalent) : «Les données ont été pondérées pour refléter les caractéristiques de la population à l’étude…». Et si on s’arrêtait un instant à cette fameuse pondération? Évidemment, je simplifie grandement le concept à des fins de compréhension.

Qu’est-ce que la pondération? Pourquoi pondérer les données?

La pondération des données consiste à accorder un coefficient de pondération (un poids) à chacun des individus d’un échantillon. L’objectif premier de l’exercice est de corriger la représentativité de l’échantillon en fonction de certaines variables clés afin d’être en mesure d’extrapoler les résultats du sondage à la population.

Lire la suiteLire la suite

Questions ouvertes : le cas particulier des sondages en ligne

Questions ouvertes : le cas particulier des sondages en ligne

Comments 0 Commentaire

Question-sondage-web2Introduire des questions ouvertes dans un sondage en ligne est très pertinent. Le répondant peut prendre le temps nécessaire pour écrire sa réponse et, contrairement au sondage téléphonique, il n’y a pas d’intermédiaire (intervieweur) : ce sont les mots exacts choisis par le répondant.

L’expérience montre d’ailleurs que les répondants n’hésitent pas à répondre aux questions ouvertes d’un sondage web; ils ne sont pas avares de détails et, dans certains cas, peuvent même être très bavards!

Ainsi, le taux de réponse pour ce type de question est généralement bon. La qualité des réponses également. Mais pour cela, certains éléments spécifiques aux sondages en ligne doivent être pris en considération (en plus des éléments communs à tout type de sondage).

Lire la suiteLire la suite

Les questions ouvertes d’un sondage

Les questions ouvertes d’un sondage

Comments 1 commentaire

Question-ouverte(pt-interroLes sondages comportent souvent – mais pas toujours – au moins une «question ouverte». Par définition, une question ouverte ne propose aucun choix de réponse : le répondant est libre de s’exprimer comme il le souhaite, en utilisant ses propres mots.

Peu importe qu’il s’agisse d’un sondage téléphonique ou d’un sondage web, ce type de question offre plusieurs avantages. Mais elles comportent également des défis, sur le plan méthodologique notamment.

Lire la suiteLire la suite

Groupe de discussion : la forme de la table importe-t-elle?

Groupe de discussion : la forme de la table importe-t-elle?

Comments 1 commentaire

Table-groupe-discussion2Instinctivement, je suis persuadée que vous répondrez oui. Mais pourquoi en est-il ainsi? Quelles sont les caractéristiques à prendre en considération dans le choix d’une table pour mener des groupes de discussion (focus groups)?

Dans le numéro de mai 2010 de la revue de recherche marketing Quirk’s, Raul Perez s’intéresse à l’effet produit par la forme de la table sur la dynamique de groupe. C’est le point de vue d’un praticien – et non le résultat d’une recherche empirique – mais l’article demeure fort intéressant. On y parle des tables rectangulaires, trapézoïdales, circulaires, demi-circulaires et triangulaires.

Lire la suiteLire la suite