Publié par Julie Fortin le 11 septembre 2009

Y a-t-il un robot au bout du fil?

Vous est-il déjà arrivé de recevoir des appels qui n’étaient en fait que des messages de télémarketing préenregistrés? Si ça vous déplaît, vous serez sans doute heureux d’apprendre que les États-Unis viennent de légiférer pour interdire ce type d’appels.

Ainsi, après la fameuse Do-not-call list, les Américains renforcent la protection des citoyens contre les télévendeurs : un règlement de la Federal Trade Commission est entré en vigueur le 1er septembre dernier.

With the rules, prerecorded commercial telemarketing robocalls will be prohibited, unless the telemarketer has obtained permission in writing from consumers who want to receive such calls.

The change will not affect your ability to continue to receive calls that deliver informational prerecorded messages – notifying you, for example, that your flight has been cancelled, or that you have a service appointment.

Bien sûr, il est question des États-Unis pour le moment. Toutefois, comme le Canada et le CRTC suivent généralement les tendances de nos voisins du sud, c’est bon signe!

Source : Michael Cooney (Et merci au collègue Gabriel pour le tuyau!)

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