http://blogue.som.ca/le-pretest-un-incontournable/ Fri, 03 Feb 2012 14:41:37 -0500 http://wordpress.org/?v=2.8.4 hourly 1 http://blogue.som.ca/le-pretest-un-incontournable/comment-page-1/#comment-1328 Julie Fortin Mon, 01 Jun 2009 12:01:47 +0000 http://blogue.som.ca/?p=107#comment-1328 Très bien dit Jean-Philippe! Il est vrai que tout le monde en profite : le répondant, l'intervieweur, le client et j'ajouterais aussi le chargé de projet : c'est très aidant pour le chargé de projet de pouvoir compter sur des intervieweurs de prétest compétents. C'est une contribution directe à l'amélioration du service offert au client! Très bien dit Jean-Philippe! Il est vrai que tout le monde en profite : le répondant, l’intervieweur, le client et j’ajouterais aussi le chargé de projet : c’est très aidant pour le chargé de projet de pouvoir compter sur des intervieweurs de prétest compétents. C’est une contribution directe à l’amélioration du service offert au client!

]]> http://blogue.som.ca/le-pretest-un-incontournable/comment-page-1/#comment-1327 JP Labrie Mon, 01 Jun 2009 04:50:04 +0000 http://blogue.som.ca/?p=107#comment-1327 Comme interviewer, il n’y a rien de plus agréable et productif que d’avoir des questions bien formulés, simples à comprendre pour le commun des mortels et direct dans leurs intentions. Mon expérience de ‘’pré-testage’’ de questionnaire m’amène à conclure que ce dernier et non seulement souhaitable, mais essentiel. Il permet d’identifier rapidement les problèmes de formulation, d’incohérences et de rythme qui peuvent s’être glissés dans un questionnaire. Chercher à ‘’relancer’’ un répondant qui ne comprend pas le sens d’une question ou encore la signification de certains mots, s’avère une tâche qui augmente considérablement la possibilité que l’interviewer influence le répondant et par le fait même la valeur et l’objectivité des ses réponses. Il n’y a rien comme ‘’tester’’ un questionnaire auprès de vrais répondants pour identifier rapidement les passages ou les formulations problématiques. Le pré-testage s’avère conséquemment un outil au service à la fois du répondant, de l’intervieweur et du client Comme interviewer, il n’y a rien de plus agréable et productif que d’avoir des questions bien formulés, simples à comprendre pour le commun des mortels et direct dans leurs intentions. Mon expérience de ‘’pré-testage’’ de questionnaire m’amène à conclure que ce dernier et non seulement souhaitable, mais essentiel. Il permet d’identifier rapidement les problèmes de formulation, d’incohérences et de rythme qui peuvent s’être glissés dans un questionnaire. Chercher à ‘’relancer’’ un répondant qui ne comprend pas le sens d’une question ou encore la signification de certains mots, s’avère une tâche qui augmente considérablement la possibilité que l’interviewer influence le répondant et par le fait même la valeur et l’objectivité des ses réponses. Il n’y a rien comme ‘’tester’’ un questionnaire auprès de vrais répondants pour identifier rapidement les passages ou les formulations problématiques. Le pré-testage s’avère conséquemment un outil au service à la fois du répondant, de l’intervieweur et du client

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