Curieusement, ce montant s’élevait à 340 millions en octobre 2007. Toute une différence! Les Québécois se sont-ils donnés le mot? Est-ce un hasard que cette diminution ou est-elle annonciatrice de la prudence qui souffle cet automne face à un hiver économiquement incertain? Les données ne nous permettent malheureusement pas de répondre à ces questions… Attendons de voir les résultats de novembre et décembre, puisque ce sont des mois généralement actifs côté achats en raison de la période des fêtes.

Rappel de la méthodologie
L’indice du commerce électronique au Québec est produit conjointement par SOM, le Cefrio et l’agence internet VDL2. Un sondage téléphonique est réalisé chaque mois auprès de 1000 adultes québécois. La marge d’erreur est de 4,3 %, 19 fois sur 20. Ce projet est sous la responsabilité, chez SOM, de mon collègue Éric Lacroix.

Comme unplannumeriquepourlequebec vous cite abondamment ce serait bien que vous repreniez le débat.

Ce serait bien que les acteurs de l’indice du commerce électronique s’impliquent dans le débat de l’économie numérique.

Pour ceux et celles qui ne connaîtraient pas tous les détails de l’initiative, voici les principales étapes qui se sont déroulées depuis la fin du mois d’octobre :

• Une étude publiée, par le Canadian Internet Project, permet de comparer la position du Québec au reste du Canada en matière d’utilisation d’Internet et de commerce électronique et montre clairement le retard du Québec à cet égard.
• Patricia Tessier a l’idée d’écrire une lettre ouverte au premier ministre du Québec, M. Jean Charest, lui demandant d’adopter un plan numérique pour le Québec.
• La lettre fait rapidement le tour de la blogosphère et est entérinée par de nombreux participants du Yulbiz.
• Naissent ensuite un groupe facebook et un wiki qui visent à promouvoir l’initiative et à rendre disponible un espace collaboratif pour enrichir les idées proposées.

Je sens bien le reproche de Michelle dans ses propos : on a cité votre billet à plusieurs reprises, pourquoi ne nous rendez-vous pas la pareille en contribuant au débat?

En effet, pourquoi ne suis-je pas intervenue plus tôt pour parler de ce plan numérique?
La raison principale est que SOM ne fait pas d’action politique : nous collectons et analysons l’information, mais nous laissons aux experts et aux lobbys les pressions politiques. Pour une firme de recherche comme la nôtre, il est très important de demeurer neutre et le plus objectif possible à l’égard des phénomènes sociaux et économiques que nous observons. Je suis heureuse que les données que nous colligeons chaque mois sur le commerce électronique au Québec ainsi que le billet de mon collègue Éric sur la comparaison Québec-Canada aient pu alimenter le débat sur la place d’un plan numérique québécois et je remercie tous ceux et celles qui ont cité cette source!

Le plus récent Indice du commerce électronique au Québec, réalisé par le CEFRIO, l’agence Internet VDL2 et la firme SOM Recherches et Sondages, démontre qu’en septembre dernier, 17 % des adultes québécois ont acheté pour un total de 304 millions de dollars de produits et services sur Internet.

L’Indice du commerce électronique nous apprend également qu’en septembre dernier les Québécois ont effectué presque la moitié (47 %) de leurs achats en ligne sur des sites étrangers, comparativement à 33 % en juillet 2008. Les cyberdétaillants étrangers ont ainsi empoché 142 millions de dollars, ce qui représente une moyenne par consommateur de 134 dollars.

Rappel de la méthodologie
L’indice du commerce électronique au Québec est produit conjointement par SOM, le Cefrio et l’agence internet VDL2. Un sondage téléphonique est réalisé chaque mois auprès de 1000 adultes québécois. La marge d’erreur varie entre 4,1 % et 4,6 %, 19 fois sur 20. Ce projet est sous la responsabilité, chez SOM, de mon collègue Éric Lacroix.

Autres articles sur l’indice du commerce électronique

Une question demeurait cependant sans réponse : comment ces résultats se comparent-ils à l’échelle canadienne?

Une étude publiée il y a quelques semaines par le Canadian Internet Project (CIP) – merci à Michelle Blanc pour le tuyau – permet enfin d’apporter des éléments de réponse. À la page 20 du document de faits saillants, on trouve l’extrait suivant :

Près de la moitié des internautes canadiens ont acheté un produit ou un service en ligne (48 %) et plus d’un sur trois a indiqué avoir acheté quelque chose en ligne au cours du mois précédent le sondage (38 %).

Donc, selon cette donnée de 2007, 38 % des internautes canadiens auraient fait un achat au cours du mois précédent le sondage. Sachant que, selon cette même étude, 78 % des adultes canadiens seraient des internautes, ça signifie que 30 % de l’ensemble des adultes canadiens auraient fait des achats en ligne à l’été 2007. C’est essentiellement le double de ce que l’on mesure au Québec avec l’ICEQ… Ouch!

Le rapport complet, qui n’est disponible qu’en anglais pour l’instant, en ajoute et montre le Québec nettement en retard par rapport au reste du Canada pour de nombreux autres indicateurs. Par exemple, le tableau de la page 61 place le Québec comme bon dernier sur le plan canadien en ce qui a trait au pourcentage d’utilisateurs d’Internet… Avec 64 % d’internautes à l’été 2007, le Québec serait 19 points derrière l’Alberta qui revendiquerait la première place avec un taux de pénétration de 83 %. Selon ce même tableau, le Québec aurait même reculé de 4 points depuis 2004!

Tableau tiré du rapport Canada Online!, de Charles Zamaria et Fred Fletcher, 2008, p. 61.

Bref, malgré une bonne croissance de la présence d’Internet dans la vie des Québécois comme outil de divertissement ou de consommation, force est de constater que la croissance a été plus rapide ailleurs au Canada au cours des dernières années. La proportion d’acheteurs en ligne, deux fois plus élevée dans l’ensemble du Canada qu’au Québec, en témoigne de façon éloquente.

Jadis bon dernier sur la scène canadienne pour l’usage d’Internet, le Québec avait fait d’énormes progrès au début de la décennie. Il semble cependant que cette croissance se soit essoufflée au cours des dernières années alors que les autres provinces auraient accéléré leur progression… Il y a encore du chemin à faire!

Depuis juin 2007, le CEFRIO, VDL2 et SOM mesurent mensuellement l’évolution du commerce électronique au Québec. Voir les articles à ce sujet ici.

]]> http://blogue.som.ca/indice-du-commerce-electronique-au-quebec-enfin-une-donnee-canadienne-comparable/feed/ 8 http://blogue.som.ca/indice-du-commerce-electronique-aout-2008-et-bilan/ http://blogue.som.ca/indice-du-commerce-electronique-aout-2008-et-bilan/#comments Tue, 30 Sep 2008 13:30:33 +0000 Julie Fortin http://blogue.som.ca/?p=82 Il y avait une conférence de presse ce matin à Montréal pour présenter les récents résultats de l’indice du commerce électronique au Québec, mais également pour faire un bilan annuel de la collecte des données relatives au commerce électronique.

• Chaque mois, près de 900 000 adultes québécois (ou 16 % de la population) en moyenne ont acheté des produits et services sur Internet. Le total de ces achats représente 3,5 milliards de dollars.
• Le pourcentage d’adultes québécois qui effectuent des achats en ligne est en constante augmentation depuis 2001 (il est passé de 5,6 % en 2001 à 16 % en 2008).
• La valeur moyenne du panier d’achats par cyberacheteur québécois se chiffre à 314 $ par mois.
• La proportion de cyberacheteurs est plus élevée dans les centres urbains comparativement aux régions.
• Un minimum d’un tiers des achats sur Internet sont effectués sur des sites Web étrangers.
• Les hommes sont plus nombreux à acheter des appareils électroniques (14  % vs 7 %), du matériel d’ordinateur (14 % vs 5 %) et des produits automobiles (7 % vs 3 %). Les femmes, de leur côté, sont plus nombreuses à acheter vêtements, bijoux et accessoires (19 % vs 11 %) ainsi que livres, revues et journaux en ligne (18 % vs 12 %).

Méthodologie
L’indice du commerce électronique au Québec est produit conjointement par SOM, le Cefrio et l’agence internet VDL2. Un sondage téléphonique est réalisé chaque mois auprès de 1000 adultes québécois. La marge d’erreur varie entre 4,1 % et 4,6 %, 19 fois sur 20. Ce projet est sous la responsabilité, chez SOM, de mon collègue Éric Lacroix.

La nouveauté du mois concerne le profil des acheteurs. On y apprend que les adultes québécois qui consomment le plus sur Internet ont moins de 35 ans, détiennent un diplôme postsecondaire et disposent d’un revenu familial de 75 000 $ et plus. Plus de détails dans le communiqué de presse et sur le site de l’indice du commerce électronique.

Méthodologie
L’indice du commerce électronique au Québec est produit conjointement par SOM, le Cefrio et l’agence internet VDL2. Un sondage téléphonique est réalisé chaque mois auprès de 1000 adultes québécois. La marge d’erreur varie entre 4,1 % et 4,6 %, 19 fois sur 20. Ce projet est sous la responsabilité, chez SOM, de mon collègue Éric Lacroix.

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Indice du commerce électronique au Québec – Mai 2008
Indice du commerce électronique au Québec – Avril 2008
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Commerce électronique : le partenariat se poursuit

Il dresse un bon portrait de l’état du commerce électronique au Québec en faisant quelques clins d’oeil à nos résultats d’enquête. J’ai été l’heureux élu (ou plutôt la seule personne disponible en ce mardi 12 août pluvieux) appelé à commenter certains résultats.

On peut voir le reportage en cliquant ici ou télécharger le fichier (format wmv) ici. Édition : Malheureusement, le reportage n’est plus disponible à cette adresse.

Les produits les plus populaires sont :

1. les livres, revues et journaux;
2. les vêtements, bijoux et accessoires;
3. les billets de spectacle.

La catégorie « autres » renferme notamment les items suivants :

• l’équipement sportif (5,1 %);
• les arrangements de voyage (4,4 %);
• les produits automobiles (3,6 %);
• les produits de santé et beauté (3,4 %).

J’ouvre une parenthèse ici… Ça m’étonne toujours de constater que l’achat de vêtements sur le Web est populaire… Je crois que c’est la «magasineuse accréditée» en moi qui se demande comment font les gens pour acheter des vêtements – ou pire des chaussures! – sans d’abord les essayer. Mais, comme me le rappelait mon collègue Éric, la tendance n’est pas nouvelle : on fait la même chose depuis longtemps avec le bon vieux «catalogue Sears»! Fin de la parenthèse… Revenons aux choses sérieuses!

Les données globales de l’ICE montrent que 14 % des adultes québécois ont acheté pour plus de 322 millions de dollars de produits et services sur Internet en juin, une moyenne de 371 dollars par consommateur. Plus de détails sont disponibles dans le communiqué de presse et sur le site de l’indice du commerce électronique au Québec.

Méthodologie
L’indice du commerce électronique au Québec est produit conjointement par SOM, le Cefrio et l’agence internet VDL2. Un sondage téléphonique est réalisé chaque mois auprès de 1000 adultes québécois. La marge d’erreur varie entre 4,1 % et 4,6 %, 19 fois sur 20. Ce projet est sous la responsabilité, chez SOM, de mon collègue Éric Lacroix.

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Commerce électronique : le partenariat se poursuit

On apprend également que 58 % des achats ont été effectués sur des sites étrangers (à l’extérieur du Canada). Est considéré comme un site canadien :

• une entreprise qui a son siège social au pays;
• les filiales canadiennes d’entreprises étrangères.

Plus de détails sont disponibles dans le communiqué de presse et sur le site de l’indice du commerce électronique au Québec.

Méthodologie
L’indice du commerce électronique au Québec est produit conjointement par SOM, le Cefrio et l’agence internet VDL2. Un sondage téléphonique est réalisé chaque mois auprès de 1000 adultes québécois. La marge d’erreur varie entre 4,1 % et 4,6 %, 19 fois sur 20. Ce projet est sous la responsabilité, chez SOM, de mon collègue Éric Lacroix… qui est présentement en vacances!

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Commerce électronique : le partenariat se poursuit

Les produits les plus populaires parmi les acheteurs sont les livres, revues et journaux en ligne, les vêtements, bijoux et accessoires, de même que les appareils électroniques grand public.

Au cours de la dernière année, c’est plus de 3 milliards de dollars qui ont été dépensés en ligne par la population québécois adulte. Plus de détails sont disponibles dans le communiqué de presse et sur le site de l’indice du commerce électronique au Québec.

Le sondage téléphonique qui permet de produire l’indice du commerce électronique est réalisé chaque mois auprès de 1000 adultes québécois. La marge d’erreur varie entre 4,1 % et 4,6 %, 19 fois sur 20. Ce projet est sous la responsabilité, chez SOM, de mon collègue Éric Lacroix.

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