Archive pour le sujet ‘focus group’

Au mois de mars dernier, mon collègue Éric Lacroix vous parlait de groupes de discussion en ligne. J'aborde à nouveau ce sujet aujourd'hui pour vous faire part de l'intérêt d'un tel outil pour discuter avec des adolescents.

Une étude auprès des jeunes de 13 à 17 ans

Nous avons récemment mené une étude auprès d’adolescents; l'objectif était de connaître leurs opinions et perceptions à propos d'une page web leur étant destinée. Tous les matins pendant une semaine, de nouvelles questions étaient publiées. Les jeunes étaient invités à y répondre et à interagir avec les autres aux moments qui leur convenaient le mieux. On demandait aux participants d’être présents au moins 4 jours sur 7 afin de recevoir leur compensation.

4 raisons d’utiliser les groupes de discussion en ligne avec les jeunes

Lire la suite »

Reseau-multi2Je vous parle aujourd’hui d’une expérience de groupe de discussion en ligne. Pour vous situer, disons que l’organisme gouvernemental dont il est question a d’abord effectué une série de dix groupes de discussions traditionnels dans plusieurs régions du Québec. L’objectif : connaitre les attentes des citoyens québécois en matière de service à la clientèle.

Après cette série de groupes, l’organisme constate que les aspects relatifs à son offre de service électronique ont été plus ou moins bien couverts lors des groupes traditionnels : les citoyens qui y ont participé semblaient avoir peu d’intérêt pour ce mode de prestation. Comme l’organisme voulait connaître l’opinion des internautes plus aguerris, plus ouverts aux transactions électroniques, il a fait appel à SOM pour tenir des groupes de discussion en ligne.

Lire la suite »

Enfants2La conduite de groupes de discussion avec des enfants (ou de jeunes adolescents) peut être vue comme un véritable défi pour l’animateur.

Mais en suivant quelques règles de base et en étant flexible et ouvert d’esprit, on peut retirer de l’information riche de ces groupes… et bien du plaisir! Je vous présente quelques trucs pour améliorer les chances de réussite.

Lire la suite »

Maringouin2Entre raison et émotion, les méthodes projectives permettent aux participants d’un groupe de discussion d’exprimer leurs perceptions à propos d’un produit ou d’un service de façon originale et, surtout, parlante. Parmi les méthodes les plus courantes, on retrouve celles de l’association d’idées : recueillir les premiers mots qui viennent spontanément à l’esprit en association avec un thème particulier.

Je vous présente aujourd’hui deux techniques que j’ai récemment utilisées, soit celle des «territoires» et celle du «carré projectif». Pour plus de détails, je vous invite à lire l’excellent ouvrage de Georges Guelfand, Paroles d’images : les méthodes projectives appliquées aux études marketing.

Lire la suite »

Publié par Sylvain Roy le 27 juin 2011

L’entretien individuel et l’entretien de groupe

Entrevue-individuelle2En mai dernier, j’ai eu l’occasion d’assister à deux ateliers offerts par l’Association pour la recherche qualitative (ARQ) en collaboration avec l’Université du Québec à Trois-Rivières (UQTR). Le premier atelier portait sur les entretiens individuels (entrevue en face à face, entre autres) alors que le second portait sur les entretiens de groupe (groupes de discussion, focus groups) en recherche qualitative.

La contribution principale de ces ateliers dans mon cas (j’ai près de 20 ans de pratique en recherche qualitative et quantitative) aura été d’approfondir les fondements théoriques de ces types d’entretiens.

Lire la suite »

Publié par Julie Fortin le 23 juin 2010

Groupe de discussion : la forme de la table importe-t-elle?

Table-groupe-discussion2Instinctivement, je suis persuadée que vous répondrez oui. Mais pourquoi en est-il ainsi? Quelles sont les caractéristiques à prendre en considération dans le choix d’une table pour mener des groupes de discussion (focus groups)?

Dans le numéro de mai 2010 de la revue de recherche marketing Quirk’s, Raul Perez s’intéresse à l’effet produit par la forme de la table sur la dynamique de groupe. C’est le point de vue d’un praticien – et non le résultat d’une recherche empirique – mais l’article demeure fort intéressant. On y parle des tables rectangulaires, trapézoïdales, circulaires, demi-circulaires et triangulaires.

Lire la suite »