Commentaires sur : 10 façons d’accroître la satisfaction des répondants

Par : Ken Belanger

Ken Belanger — Thu, 20 Aug 2009 20:05:20 +0000

Concernant le point 1. Je suis d’accord l’ajout de photos peut biaiser les résultats, mais seulement s’ils sont pertinents à l’étude en question. Cela n’empêche pas la modification de l’INTERFACE du sondage pour la rendre plus attrayant à l’oeil.

Par exemple, ajoutant un arrière plan intéressant (comparable aux thèmes de hotmail) pourrait, de 1, aider à distinguer SOM des autres firmes de recherche, et 2, pourrait insiter la personne à répondre au sondage, puisqu’il ne s’agit pas de l’écriture noire sur fond blanc, comme d’habitude. Il faut toutefois s’assurer que la lecture du questionnaire soit facile et agréable.

De plus, une petite musique agréable (que le répondant pourrait activer ou désactiver à sa guise) serait un facteur de plus qui pourrait augmenter les chances qu’une personne décide de répondre au sondage.

Par : Julie Fortin

Julie Fortin — Mon, 22 Jun 2009 13:04:44 +0000

@Kim Auclair : Il y a plusieurs façons de faire les choses, tout dépend de l’objectif poursuivi. Évidemment, si la question ouverte est facultative, il faudra inscrire le nombre de personnes qui ont répondu à la question dans la présentation des résultats (ex. : n = X) pour ne pas laisser croire que tous les répondants se sont prononcés…! La marge d’erreur n’est pas la même si seulement 25 % de l’échantillon s’est prononcé sur la question.

Par : Kim Auclair

Kim Auclair — Sun, 21 Jun 2009 19:43:02 +0000

Concernant le point 5 , j’ai remarqué qu’il y a des sondages ou cette option est présente, mais qu’elle n’est pas considérée comme obligatoire. Ce qui veut dire que sur le plan technique le sondage peut être validé même si cette question n’a pas été répondue.